Libro de Reclamaciones

1. Tus datosNombre completo *

Documento *Número de documento *

Domicilio (opcional)

Correo *Ahí te llega la copia de tu hoja.Teléfono (opcional)

Soy menor de edad

2. El producto o servicio

¿Es un producto o un servicio? (opcional)

Descripción (opcional)Por ejemplo: envío de un paquete de USA a Lima, compra por encargo, entrega a domicilio.

Monto reclamado (opcional)Moneda (opcional)Tracking (si es un paquete) (opcional)

3. El detalle y tu pedidoDetalle *Pedido (opcional)

4. ¿Cómo quieres recibir nuestra respuesta?

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Usamos tus datos solo para atender tu reclamo o queja. · Privacidad